キャンセルについて
製品の発送前または製造前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。キャンセルされた場合、全額返金いたします。製品がすでに発送済みの場合は、ご注文をキャンセルすることはできません。
返品（該当する場合）
当社では製品の返品を承っております。お客様は製品の配送後14日以内に返品を申請する権利を有します。
返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。正しい住所に荷物を送付できるよう、必ず当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。
注意事項
カスタムオーダー品やパーソナライズされた商品には、14日間の返金権利は適用されません。
お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な料金は、ご利用の配送業者に基づきます。
当社の理由により商品が破損していたり、商品が間違っていたりする場合、お客様はその理由による送料を負担する必要はありません。
製品の返品にあたり、お客様に再入荷手数料（レストッキングフィー）が請求されることはありません。
返金（該当する場合）
返品された商品が到着し検品が完了次第、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または拒否についても通知いたします。承認された場合、数日以内に返金処理が行われ、クレジットカードまたは元のお支払い方法に対して自動的に返金額が適用されます。
返金が遅れている、または届かない場合（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
次に、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。その後、銀行にもお問い合わせください。返金が反映されるまでには通常、処理時間がかかります。これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、ecod@ecodayofficial.comまでご連絡ください。